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      5×8标准服务
      服务时间每周5天(周一至周五)
      每天8小时(9:00至18:00)

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      7×16扩展服务
      服务时间每周7天,每天16小时
      周末及节假日全天候服务

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      年例行服务
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      网上即时在线服务
      提供在线客服、邮件、QQ、
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      技术支持
    • 零售软件与商场系统,零售解决方案专家,科传股份的上门及驻场服务
      上门及驻场服务
      提供上门服务和系统驻场维护服
      务,现场即时帮助客户解决系统
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      具备完善的应急处理机制,保证
      突发事件发生时,系统能够快速
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      为客户提供系统的例行/定期健
      康检查,做到随时跟踪,防患于
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      远程通讯服务
      使用远程通讯工具,为客户提供
      远程备份、操作指导、参数配
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    升级服务
    • 零售软件与商场系统,零售解决方案专家,科传股份的软件升级服务
      软件升级
      科传根据在实际应用中的不断探索,并结合用户的反馈意见,不定期发布产品补丁,为系统和数据进行升级,提高系统的性能
    • 零售软件与商场系统,零售解决方案专家,科传股份的系统跨平台整体升级服务
      系统跨平台整体升级
      针对当前使用的系统版本,提出合适的升级方案,保持系统的运行和配置的最优状态
    个性化服务
    • 零售软件与商场系统,零售解决方案专家,科传股份的产品定制服务
      产品定制
      提供产品定制方案,为客户量身定制开发适用于其企业业务的信息系统
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      根据客户的实际业务需要,对现有系统进行二次开发,实现用户的个性化功能需求
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